Allstate Insurance에서 일하고 나서 가장 많이 듣는 질문이 무엇인가요? 라고 물어보시면 당연히 이 질문을 으뜸으로 뽑을 겁니다.
자동차 사고가 나면 너무 당황스럽고 무엇을 어찌해야 할지 모르겠잖아요. 조금이나마 도움이 되고자 준비했습니다. 많은 부분 FSCO에서 게재된 정보를 활용하였습니다. FSCO는 한국의 금감원처럼 금융 회사를 감독하고 금융 소비자 보호 업무를 주로 하고 있습니다. 보험 지식 관련 소비자의 입장에서 쉽고 자세하게 설명되었으니 FSCO(FSRA) 홈페이지도 참고하세요.
What to do After an Auto Accident
Step 1: 일단 차 사고가 나면 멈춥니다. 정지하지 않을 경우 형사 기소될 수 있습니다.
Step 2: 아래의 경우가 해당 할 경우 경찰에 신고합니다.
- 다친 사람이 있는 경우
- 사고와 관련된 총 피해액이 $2,000 이상일 것이라 판단되는 경우
- 상대방 운전자가 형법 위반(예: 마약 복용 등)을 했다고 의심되는 경우
다친 사람이 없고 관련된 모든 차량의 피해액이 $2,000 미만일 경우 24시간 이내에서 Collision 센터에 전화하세요.
이 센터는 자동차 사고 신고를 돕기 위해 만들어진 센터입니다.
Waterloo Regional Police – Collision Reporting & Records Check Centre
Address: 150 Maple Grove Rd, Cambridge, ON N3H 4R7
Phone: 519-570-9777
Step 3: 안전하게 핸드폰을 이용하여 사고 장면을 촬영합니다.
Step 4: 안전하게 차량을 차량이 없는 도로변으로 이동하십시오. 만약 차량을 운전 할 수 없는 경우, 비상등을 켜거나, 원뿔 모양 혹은 경고 삼각형 또는 조명탄을 적절하게 사용하시기 바랍니다.
Step 5: 정보를 기록하세요. 필요한 정보를 기억하는 데 도움이 되도록 가능한 많은 정보를 기록합니다. FSRA 에서 제공하는 Accident worksheet을 참고하시기 바랍니다. ( PDF 문서 다운 받기 )
Step 6: 사고 후 가능한 보험회사 Claim center로 연락 바랍니다. 사고 접수를 하고 처리 절차에 대해 안내받으시기 바랍니다.
보험회사 처리 프로세스
- Claim center에 전화하기 전에 아래와 같은 정보를 알고 있어야 합니다.
- 운전자 이름과 운전면허 번호
- 사고 날짜, 시간 및 장소
- 부상 정도
- # of 사고와 관련된 사람(passenger 모두 포함)
- 차량 손상 정도
- 사고에 대한 설명
- 상대방 운전자의 성명, 운전면허 번호 및 보험 증권번호
- 상대방 차량 번호
- 경찰에 신고된 경우 경찰관 이름과 빼지 번호
- 접수되면 Claim Adjuster(손해사정인)가 배정됩니다. 특수한 경우를 제외하고는 유선으로 사고처리가 이루어질 것입니다. Claim Adjuster가 사고에 대해 보장되는 범위를 결정하고 청구 절차를 안내할 것입니다.
- 이때 과실이 결정되는데요. 자동차 사고의 과실 여부는 보험업법에 따라 결정됩니다. (지난 연재 사고 과실에 대한 글 참조하세요)
- 운전자는 0%~100% 사이의 과실이 책정되며, 0% 이상의 과실이 책정될 경우 갱신 시 보험료가 인상될 가능성이 높습니다.
- 차량을 다른 사람(제삼자)에게 빌려주는 경우 그 사람에게 보험도 빌려주는 것입니다. 차량을 빌려준 사람이 사고를 당하고 과실이 책정될 경우 역시 갱신 시 보험료가 인상될 가능성이 높습니다.
캐나다의 긴 겨울이 시작되었습니다. 모두 안전 운전 하시고요. 2021년에는 좋은 일만 가득하시길 바랍니다.